PLANTRONICS W KONTEL.PL
  • Start
  • Biuro
    • Profesjonalne Przewodowe >
      • EncorePro 710/720
      • EncorePro 715/725 USB
      • EncorePro 510/520
      • EncorePro 515/525 USB
      • EncorePro 540
      • EncorePro 545 USB
      • SupraPlus
      • Entera
    • Słuchawki UC USB >
      • Blackwire 725
      • Blackwire 710/720
      • Blackwire 510/520
      • Blackwire 315/325
    • Bezprzewodowe słuchawki DECT >
      • Savi 700
      • Savi 400
      • CS500
      • C565 DECT GAP
    • Bezprzewodowe słuchawki Bluetooth >
      • Voyager Focus UC
      • Voyager 5200 UC
      • Voyager Legend UC
      • Voyager Edge UC
  • Contact Center
    • Profesjonalne Przewodowe >
      • EncorePro 710/720
      • EncorePro 510/520
      • EncorePro 540
      • SupraPlus
      • Entera
    • Słuchawki USB >
      • EncorePro 715/725 USB
      • EncorePro 515/525 USB
      • EncorePro 545 USB
    • Bezprzewodowe słuchawki >
      • Savi 700
      • Savi 400
      • CS500
      • C565 DECT GAP
  • Unified Communications
    • Zestawy głośnomówiące i telefony USB >
      • Calisto 620
      • Calisto 610
      • Calisto 240
    • Słuchawki UC USB >
      • Blackwire 725
      • Blackwire 710/720
      • Blackwire 510/520
      • Blackwire 315/325
    • Bezprzewodowe słuchawki DECT >
      • Savi 700
      • Savi 400
    • Bezprzewodowe słuchawki Bluetooth >
      • Voyager Focus UC
      • Voyager 5200 UC
      • Voyager Legend UC
      • Voyager Edge UC
  • DETALICZNE
    • Mobilne
    • Gaming
    • Sport
    • Muzyka
  • Walcz z hałasem
    • Hałas w biurze (open office)
    • Hałas w Call Center
  • Kontakt
    • Kontakt
    • Gdzie kupić
    • Serwis >
      • Przewodnik po kablach i adapterach


​Serwis produktów Plantronics świadczy w Polsce wyłączny dystrybutor:

KONTEL SP. Z O.O SP. K
Rakowiecka 30
​02-528 Warszawa
​
Mają Państwo do wyboru dwie opcje realizacji serwisu:
  1. W punkcie gdzie zakupili Państwo urządzenia (urządzenia za pośrednictwem sprzedawcy trafiają do KONTEL)
  2. Bezpośrednio w serwisie wyłącznego dystrybutora Plantronics na Polskę  - KONTEL


Aby uzyskać usługę serwisową w KONTEL, wykonaj kolejne kroki:

Krok 1 - Samodzielna diagnostyka
  1. Sprawdź, czy urządzenie jest naładowane /podłączone do gniazda sieci elektrycznej.
  2. Rozłącz i połącz ponownie wszystkie kable.
  3. Wykonaj diagnostykę zgodnie z instrukcją dołączoną do urządzenia.

Krok 2 - Kontakt z serwisem KONTEL. Przed zadzwonieniem do nas (lub przed wysłaniem wiadomości) przygotuj:
  • nazwę produktu i model,
  • numer seryjny (znajduje się on najczęściej na naklejce z danymi KONTEL),
  • konfigurację sprzętu i oprogramowania,
  • wszystkie komunikaty o błędach wyświetlane na ekranie,
  • dowód zakupu, na przykład fakturę lub paragon.
  • pełne informacje o zaobserwowanej nieprawidłowości w funkcjonowaniu sprzętu

Krok 3 - Przesłanie sprzętu do naprawy
  • Jeśli pracownik serwisu KONTEL nie pomoże Ci zdalnie w rozwiązaniu problemu, wypełnij formularz zgłoszenia RMA (rma.kontel.pl). 
  • Otrzymasz zwrotnie numer zgłoszenia serwisowego (numer RMA).
  • Do sprzętu zakwalifikowanego do naprawy gwarancyjnej dołącz koniecznie gwarancję oraz kopię dowodu zakupu. 
  • Sprzęt powinien być zapakowany w oryginalne opakowanie producenta lub inne opakowanie zastępcze, gwarantujące bezpieczny transport urządzenia. Serwis KONTEL nie odpowiada za szkody powstałe podczas transportu wynikające z wadliwego zapakowania.
  • Sprzęt z kopią zgłoszenia RMA należy dostarczyć do serwisu osobiście, przesyłką pocztową albo kurierską - na własny koszt na adres: SERWIS KONTEL, ul. Rakowiecka 30, 02-528 Warszawa.
  • Nadany numer RMA musi być umieszczony w widocznym miejscu na opakowaniu, np. na liście przewozowym. Paczka bez odpowiedniego oznaczenia może nie zostać przyjęta.
  • W przypadku uznania naprawy za gwarancyjną sprzęt zostanie odesłany na koszt KONTEL (na adres w Polsce). W przypadku napraw nie objętych gwarancją transport sprzętu w obie strony pokrywa klient.
  • Nasz serwis oferuje odpłatne ekspertyzy oraz naprawy pogwarancyje. 
  • Raz jeszcze przypominamy: Nie wysyłaj urządzenia do serwisu przed uzyskaniem numeru zgłoszenia naprawy (RMA)! 
    Przesyłka bez odpowiedniego oznaczenia może nie zostać przyjęta!
  • Pamiętaj, że nadanie numeru RMA nie jest jednoznaczne z uznaniem gwarancji.
Pełen regulamin napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych KONTEL znajdziesz tutaj: www.kontel.pl/serwis
Obraz

sŁUCHAWKI PRZEWODOWE QD

HW710 HW720
HW510 HW520
HW530 HW540
HW361 HW351
HW261 HW251

HW111 HW121

Słuchawki PRZEWODOWE USB

HW715 HW725
HW515 HW525
HW535 HW545
Blackwire 725
Blackwire 710/720
Blackwire 510/520
Blackwire 315/325

Słuchawki
Bezprzewodowe

Savi W745
Savi W740
Savi W730
Savi W720
​Savi W710
Savi W445
Savi W440
Savi W420
​Savi W410
CS540
CS530
CS520
​CS510
C565

Słuchawki
BLUETOOTH

BIZNESOWE
Voyager Focus UC
Voyager 5200 UC
Voyager Legend UC
Voyager Edge UC
OSOBISTE
Voyager Legend
​Voyager Edge
BackBeat Pro +
​BackBeat Pro 2 SE
BackBeat Sense
​BackBeat Fit
BackBeat Go 3
​BackBeat 100

Zestawy Głośnomówiące
​I TELEFONY USB

Calisto 620
Calisto 610
​Calisto 240

    POTRZEBUJESZ PORADY LUB CHCESZ BEZPŁATNIE PRZETESTOWAĆ SŁUCHAWKI? NAPISZ DO NAS!

Prześlij
Picture

KONTEL - IMPORTER i DYSTRYBUTOR PLANTRONICS W POLSCE

Rakowiecka 30, 02-528 Warszawa
tel: 22 646 76 76   |   ​plantronics@kontel.pl   |   www.kontel.pl

KONTEL @1992-2018 Wszystkie prawa zastrzeżone, znaki towarowe i nazwy handlowe, zdjęcia i materiały należą do KONTEL Sp. z o.o. S.K. lub odpowiednich producentów i zostały użyte za ich zgodą. 
Polskie tłumaczenia opisów i materiałów należą do KONTEL Sp. z o.o. S.K.. Kopiowanie w części lub w całości bez pisemnej zgody KONTEL Sp. z o.o. S.K. jest niedozwolone. 

Pomimo dołożenia wszelkich starań oraz zachowania należytej staranności nie możemy zagwarantować, iż prezentowane opisy wraz ze zdjęciami produktów są w pełni zgodne ze specyfikacją producenta i stanem faktycznym. Jednocześnie zastrzegamy sobie prawo do błędów i nie ponosimy odpowiedzialności za błędne podanie parametrów produktów, które mogą być podstawą do ewentualnych roszczeń.
  • Start
  • Biuro
    • Profesjonalne Przewodowe >
      • EncorePro 710/720
      • EncorePro 715/725 USB
      • EncorePro 510/520
      • EncorePro 515/525 USB
      • EncorePro 540
      • EncorePro 545 USB
      • SupraPlus
      • Entera
    • Słuchawki UC USB >
      • Blackwire 725
      • Blackwire 710/720
      • Blackwire 510/520
      • Blackwire 315/325
    • Bezprzewodowe słuchawki DECT >
      • Savi 700
      • Savi 400
      • CS500
      • C565 DECT GAP
    • Bezprzewodowe słuchawki Bluetooth >
      • Voyager Focus UC
      • Voyager 5200 UC
      • Voyager Legend UC
      • Voyager Edge UC
  • Contact Center
    • Profesjonalne Przewodowe >
      • EncorePro 710/720
      • EncorePro 510/520
      • EncorePro 540
      • SupraPlus
      • Entera
    • Słuchawki USB >
      • EncorePro 715/725 USB
      • EncorePro 515/525 USB
      • EncorePro 545 USB
    • Bezprzewodowe słuchawki >
      • Savi 700
      • Savi 400
      • CS500
      • C565 DECT GAP
  • Unified Communications
    • Zestawy głośnomówiące i telefony USB >
      • Calisto 620
      • Calisto 610
      • Calisto 240
    • Słuchawki UC USB >
      • Blackwire 725
      • Blackwire 710/720
      • Blackwire 510/520
      • Blackwire 315/325
    • Bezprzewodowe słuchawki DECT >
      • Savi 700
      • Savi 400
    • Bezprzewodowe słuchawki Bluetooth >
      • Voyager Focus UC
      • Voyager 5200 UC
      • Voyager Legend UC
      • Voyager Edge UC
  • DETALICZNE
    • Mobilne
    • Gaming
    • Sport
    • Muzyka
  • Walcz z hałasem
    • Hałas w biurze (open office)
    • Hałas w Call Center
  • Kontakt
    • Kontakt
    • Gdzie kupić
    • Serwis >
      • Przewodnik po kablach i adapterach